כרמלה, מיזם המשלוחים הוותיק משוק הכרמל ומחלוצות תחום E-commerce המזון בישראל, מובילה מהפכה בחוויית השירות ומשיקה שירות חדש ובלעדי בשיתוף הסטראט-אפ “clara”.
"clara" הינו סטארט אפ ישראלי אשר הוקם על ידי שגיא רורליך ואיציק גולדנברג, נולד מצורך ממשי בשיפור חווית הקניות אונליין שצובר תאוצה יותר ויותר בקרב הקהל הישראלי. כיום על מנת לבצע פעולה פשוטה כגון עדכון הזמנה יש להתחבר לאתר או להוריד אפליקציה ייעודית. הטכנולוגיה שפיתחו מאפשרת לבצע קניות אונליין באמצעות WhatsApp ופלטפורמות מסרים נוספות.
זוהי פריצת דרך משמעותית בחוויית הקנייה שהופכת לקלה, מהירה ובלתי אמצעית.
הטכנולוגיה משלבת AI, וטכנולוגיה פרי פיתוחם בשם "humanology" המשלבת יכולות מתקדמות מאד בזיהוי הרגלי הצריכה ומאפשרת ביצוע מגוון פעולות, כגון:
הוספת מוצרים לסל לאחר הקניה, תזכורות על מוצרים שנוהגים להזמין ונשכחו, התראות על מוצרים שחוזרים למלאי, והכל באמצעות WhatsApp במהירות, נוחות ובכל שעה.
יניב חסיד, מנכ"ל כרמלה: "כרמלה ממשיכה להוביל את השוק עם פתרונות טכנולוגיים מתקדמים במטרה להפוך את השירות שלנו לנגיש, מהיר, קל ונוח יותר עבור הלקוחות שלנו. כשם שהיינו חלוצים בתחום משלוחי מזון מהשוק עד הבית, אנחנו כל הזמן מחפשים שותפים טכנולוגים שישפרו עוד יותר את חווית הקניה הדיגיטלית בכרמלה, זיהינו בטכנולוגיה של “clara” בדיוק את היכולת לפגוש את הלקוח בזמן ובמקום שהכי נוח לו, גם ב-2023 אנחנו נמשיך להעניק ללקוחותינו את האפשרות להגשים את החלומות הקולינריים עם המוצרים הכי חדשניים והכי איכותיים והשירות הכי מתקדם בשוק".
איציק גולדנברג, מנכ"ל clara: "מדובר במהפכה אמיתית הקובעת סטנדרטים חדשים בביצוע קניות ברשת, אנו גאים להשיק את השירות החדש עם ועבור לקוחות כרמלה, שכבר מגלים שביעות רצון רבה מהשירות החדש".
